Expédition et retours



 

Livraison gratuite

 

Chaque commande à partir de 50 €, nous livrons gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les commandes inférieures à 50 €, nous vous demandons une modeste contribution aux frais de transport de 5,95 € seulement.

Aux Pays-Bas et en Belgique, nous livrons si possible avec nos propres véhicules de service, puis nous prenons rendez-vous pour le jour et l'heure de la livraison.


Plus de confort avec PostNL Checkout

Avec PostNL Checkout, vous pouvez acheter très à l'aise avec nous. Vous n'avez plus besoin de saisir vos coordonnées client. cela se produit automatiquement lorsque vous êtes connecté.

PostNL Checkout facilite les achats en ligne dans les boutiques en ligne de confiance. Si vous avez un compte PostNL, vous pouvez également choisir le moment où vous recevez votre achat à la maison.


Qu'est-ce que MijnPakket de PostNL?

Gardez un aperçu de toutes vos activités de commande. Suivez votre colis de la commande à la livraison
Décidez quel jour et quel endroit votre colis sera livré si vous n'êtes pas là vous-même

Pour utiliser PostNL Checkout, cliquez sur le bouton PostNL en bas à droite de "Mon panier".



bpack @ bpost: choisissez l'endroit et le moment où vous récupérez votre colis

Saviez-vous qu'il n'est plus nécessaire d'attendre chez vous jusqu'à la livraison de votre colis?
(Uniquement pour nos clients en Flandre / Bruxelles et Wallonie)

Avec bpack @ bpost de bpack, vous pouvez facilement envoyer votre colis à un PostPunt ou à un bureau de poste de votre quartier. Ainsi, vous ne manquerez jamais la livraison de votre colis tant attendu et vous le récupérerez où et quand vous le voudrez. C'est seulement la liberté!

Voulez-vous que votre colis arrive à un point de départ?

FACILE ET RAPIDE!

Étape 1:
Choisissez une livraison via un point de livraison lors de votre commande.
Étape 2:
Choisissez votre point de prise en charge préféré au sein du plus grand réseau de Belgique.
Étape 3:
24 heures après que nous ayons livré votre colis à bpack, il se trouve au point de retrait de votre choix. Vous recevrez un SMS, un e-mail ou un appel téléphonique vous informant que vous pouvez retirer votre colis. Ensuite, vous avez 15 jours pour récupérer votre colis lorsque cela vous convient le mieux.



Emballé discrètement


Les commandes via OnlineVoordeelShop sont, si nécessaire, 100% discrètes et emballées de manière neutre.

Qu'est-ce que ça veut dire?

Les commandes nécessaires sont envoyées dans un emballage neutre (appelé «expédition dans la boîte»), qui comprend un autocollant d'expédition discret. De cette manière, notre emballage pour les étrangers ne montre pas ce que vous avez commandé. Après tout, ce que vous commandez chez nous n'est pas l'affaire de quelqu'un d'autre que le vôtre.


Ramasser

Il y a la possibilité de collecter dans notre entrepôt. si vous souhaitez utiliser ceci, veuillez envoyer un message via le service clientèle.

 

Délai de livraison

Pour les Pays-Bas, le délai de livraison est d'environ 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un message dès que le colis sera expédié. Contactez-nous si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 3 jours suivant l'expédition.


Garantie

Malgré la haute qualité des produits que nous avons dans notre gamme, il est possible que vous receviez un produit qui n'est pas parfait. Dans ce cas, nous aimerions entendre cela et nous arrivons à une solution qui vous convient.

 

Retours

 

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison.
Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre commande.
Le montant total de la commande, y compris les frais d’expédition, sera alors crédité. Seuls les frais de renvoi de votre adresse dans la boutique en ligne sont à votre charge.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, votre commande sera renvoyée avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans l'emballage d'origine.
Pour faire usage de ce droit, vous devez nous contacter via Onlinevoordeelshop@gmail.com.
Nous vous retournerons ensuite le montant de la commande qui vous est dû dans les 14 jours suivant votre inscription, à condition que la commande soit retournée dans le bon ordre.

 

 

 

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